ITSS體系的提出主要從產(chǎn)業(yè)開展、服務(wù)管控、事務(wù)形狀、完成方式和職業(yè)使用等幾個(gè)方面考慮，ITSS體系分為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)、事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)使用標(biāo)準(zhǔn)6大類。

1、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)旨在論述信息技能服務(wù)的事務(wù)分類和服務(wù)原理、服務(wù)質(zhì)量點(diǎn)評辦法、服務(wù)人員才能要求等;

2、服務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)是指經(jīng)過對信息技能服務(wù)的管理、管理和監(jiān)理活動，以保證信息技能服務(wù)的經(jīng)濟(jì)有用;

3、事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按事務(wù)類型分為面向IT的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(咨詢設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、集成施行標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)轉(zhuǎn)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn))和IT驅(qū)動的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(服務(wù)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn))，按標(biāo)準(zhǔn)編寫意圖分為通用要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和施行攻略，其間通用要求是對各事務(wù)類型的基本才能要素的要求，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是對服務(wù)內(nèi)容和行為的標(biāo)準(zhǔn)，施行攻略是對服務(wù)的落地指導(dǎo);

4、服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)是對信息技能服務(wù)采用外包方式時(shí)的通用要求及標(biāo)準(zhǔn);

5、服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)規(guī)定事前防備、事中操控、事后審計(jì)服務(wù)安全以及整個(gè)進(jìn)程的繼續(xù)改進(jìn)，并提出組織的服務(wù)安全管理標(biāo)準(zhǔn)，以保證服務(wù)安全可控;

6、職業(yè)使用標(biāo)準(zhǔn)是對各職業(yè)進(jìn)行定制化使用落地的施行攻略。

信息技能服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)是動態(tài)開展的，與信息技能服務(wù)相關(guān)的技能和產(chǎn)業(yè)開展嚴(yán)密相關(guān)，同時(shí)也與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的方針和定位嚴(yán)密相關(guān)。