CMMI V2.0的實際應(yīng)用：公司如何提高績效

      為了在瞬息萬變的業(yè)務(wù)環(huán)境中保持競爭力，企業(yè)必須不斷專注于提高績效。企業(yè)在改進(jìn)績效時普遍面臨的挑戰(zhàn)有：加快產(chǎn)品上市速度、提高敏捷性、提高客戶滿意度和質(zhì)量。但是每個業(yè)務(wù)都是獨特的，都有自己的特定績效目標(biāo)和障礙。一家公司可能遇到的最大挑戰(zhàn)是擴展軟件開發(fā)能力以帶動收入增長，此外，公司面臨的其他難題還有查找復(fù)雜產(chǎn)品中的缺陷，或者解決令人頭疼的現(xiàn)金流問題。 

      借助CMMI（能力成熟度模型集成）V2.0，企業(yè)可關(guān)注自身特定目標(biāo)和挑戰(zhàn)來構(gòu)建能力，并在業(yè)務(wù)性能方面實現(xiàn)可衡量的改進(jìn)。CMMI V2.0于2018年發(fā)布，是一套連續(xù)的業(yè)務(wù)性能最佳實踐的集成框架，可幫助組織設(shè)計、交付和管理安全的產(chǎn)品、服務(wù)和供應(yīng)商。它以類似激光聚焦的方式，聚焦于業(yè)務(wù)性能，使公司能夠?qū)⒛芰Ω倪M(jìn)的目標(biāo)當(dāng)做對其業(yè)務(wù)最重要的能力。

     采用V2.0的組織定義了自己的業(yè)務(wù)成功目標(biāo)和相關(guān)的性能衡量標(biāo)準(zhǔn)，從而識別其想要獲得的業(yè)務(wù)價值，例如更少的缺陷、更快的上市時間和更快的軟件交付，然后使用CMMI，對比這些目標(biāo)評估并不斷改善其進(jìn)度和性能。性能報告可幫助公司確定具體目標(biāo)并衡量其通過CMMI實現(xiàn)能力改進(jìn)而帶來的商業(yè)價值。 

     盡管大多數(shù)組織使用了V2.0僅六個多月，但一些組織已經(jīng)看到了明顯的業(yè)務(wù)性能改進(jìn)，包括更高的生產(chǎn)率、更好的產(chǎn)品質(zhì)量、改善的現(xiàn)金流以及業(yè)務(wù)的快速增長。在2019年CMMI能力價值會議上，基于包括軟件開發(fā)公司、重型機械制造商、金融服務(wù)公司和醫(yī)療設(shè)備制造商在內(nèi)的各種公司的經(jīng)驗，我榮幸地展示了CMMI V2.0的早期結(jié)果。 

例如： 

? Blue People是一家位于墨西哥的快速發(fā)展的IT公司，正面臨著一個在軟件開發(fā)人員中并不罕見的問題：之前使公司獲得成功的基于Scrum的敏捷方法無法得到擴展來滿足快速增長的客戶需求。Blue People希望有一種方法既可以幫助企業(yè)擴展，而又不會遇到快速發(fā)展中公司通常會遇到的發(fā)展難題。Blue People使用CMMI構(gòu)建了流程和平臺，規(guī)范和擴展其軟件開發(fā)方法，并評估由此帶來的性能改進(jìn)。結(jié)果，該公司的收入增長了440％，投資回報率為六比一。它還極大地改善了按時交付，將計劃偏差從80％降低到了1％的極低水平。 

? 中國招商銀行是世界上頂級的商業(yè)銀行之一，它使用CMMI開展了一項重大項目，并減少了50%的評估工作量，這個項目是一個軟件開發(fā)框架，每年可以推出4,000個新軟件版本而不會產(chǎn)生重大生產(chǎn)問題。 

這些令人鼓舞的結(jié)果證明了CMMI V2.0可以幫助許多不同行業(yè)的企業(yè)實現(xiàn)特定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。隨著越來越多的公司使用CMMI V2.0來提高性能—— 縮短產(chǎn)品上市時間，提高質(zhì)量并提高收入和利潤，我期待看到更多的結(jié)果。