由于CMMI模型有兩種表示法——階段式與連續(xù)式,所以過程域?qū)?yīng)這兩種不同的表示法,也有不同的展現(xiàn)。
連續(xù)式表示法,通過選擇過程域或者一系列相互關(guān)聯(lián)的過程域,使得組織能夠選擇其過程改進(jìn)工作的關(guān)注點,從而最大程度上有益于組織及其業(yè)務(wù)目標(biāo)。盡管過程域之間的依賴關(guān)系,會給組織的選擇帶來一些限制,組織在選擇時仍然具有相當(dāng)程度的自由度。為方便那些使用CMMI連續(xù)式表示法的組織,過程域被劃分為四類:過程管理類,項目管理類,工程類與支持類。這些類別突出了過程域之間的一些關(guān)鍵性聯(lián)系。
有時會提到一種非正式的過程域分組:CMMI高等級過程域。四個高成熟度的過程域分別是:組織級過程性能,量化項目管理,組織級績效管理與原因分析與解決。這些過程域?qū)W⒂诟倪M(jìn)已實施過程的性能,這些過程性能與組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密相連。
一旦選好了過程域,組織還必須選定與過程域關(guān)聯(lián)的那些過程要成熟到何種程度,即選擇適當(dāng)的“CMMI能力等級”。能力等級、通用目標(biāo)與通用實踐支持的是與單個過程域關(guān)聯(lián)的過程的改進(jìn)。例如,組織可能希望某個過程域達(dá)到CMMI能力等級2級,而另一個過程域達(dá)到CMMI能力等級3級。當(dāng)組織達(dá)到某一能力等級,就將目光轉(zhuǎn)向同一過程域的下一個能力等級,或者決定擴(kuò)展范圍,實施更多的過程域。在大多數(shù)過程域都達(dá)到能力等級3級之后,組織就能將其注意力轉(zhuǎn)向高成熟度過程域,并追蹤其中各個過程域的能力直至能力等級3級。
對過程域與能力等級組合的選擇一般通過目標(biāo)概覽圖進(jìn)行描述。目標(biāo)概覽圖定義了需要應(yīng)對的所有過程域以及每一個目標(biāo)能力等級。這份概覽圖決定了組織過程改進(jìn)活動中需要應(yīng)對的目標(biāo)與實踐。大多數(shù)組織對其所選的過程域,至少會選擇能力等級1級作為目標(biāo),這要求達(dá)成所有選定過程域的特定目標(biāo)。然而,將目標(biāo)定于高于能力等級1級的組織會通過實施通用目標(biāo)與通用實踐,來專注于組織內(nèi)所選過程的制度化。
階段式表示法提供了一條從CMMI成熟度級別1級到CMMI成熟度級別5級的改進(jìn)之路。這條道路要求達(dá)成各成熟度級別中的過程域的目標(biāo)。為了支持那些使用階段式表示法的組織,過程域按照成熟度級別來分組,用以指明達(dá)成各成熟度級別需要實施的過程域。例如,成熟度級別2級包含了一系列的過程域,組織可以使用這些過程域來指導(dǎo)它的過程改進(jìn),直到組織達(dá)成所有這些過程域中的所有目標(biāo)。一旦達(dá)成CMMI成熟度級別2級,組織就將關(guān)注點轉(zhuǎn)移到成熟度級別3級的過程域,依此類推。適用于每個過程域的通用目標(biāo)也已預(yù)設(shè)完成。通用目標(biāo)2適用于成熟度級別2級,通用目標(biāo)3適用于成熟度級別3級到5級。
下表列出了CMMI開發(fā)模型的過程域及其關(guān)聯(lián)的類別與成熟度級別。
CMMI DEV過程域 |
類別 |
成熟度級別 |
原因分析與解決(Causal Analysis and Resolution ,CAR ) |
支持類 |
5 |
配置管理(Configuration Management ,CM ) |
支持類 |
2 |
決策分析與解決(Decision Analysis and Resolution ,DAR ) |
支持類 |
3 |
集成項目管理(Integrated Project Management ,IPM ) |
項目管理類 |
3 |
度量與分析(Measurement and Analysis ,MA ) |
支持類 |
2 |
組織級過程定義(Organizational Process Definition ,OPD ) |
過程管理類 |
3 |
組織級過程焦點(Organizational Process Focus ,OPF ) |
過程管理類 |
3 |
組織級績效管理(Organizational Performance Management ,OPM ) |
過程管理類 |
5 |
組織級過程性能(Organizational Process Performance ,OPP ) |
過程管理類 |
4 |
組織級培訓(xùn)(Organizational Training ,OT ) |
過程管理類 |
3 |
產(chǎn)品集成(Product Integration ,PI ) |
工程類 |
3 |
項目監(jiān)督與控制(Project Monitoring and Control ,PMC ) |
項目管理類 |
2 |
項目計劃(Project Planning ,PP ) |
項目管理類 |
2 |
過程與產(chǎn)品質(zhì)量保證(Process and Product Quality Assurance ,PPQA ) |
支持類 |
2 |
量化項目管理(Quantitative Project Management ,QPM ) |
項目管理類 |
4 |
需求開發(fā)(Requirements Development ,RD ) |
工程類 |
3 |
需求管理(Requirements Management ,REQM ) |
項目管理類 |
2 |
風(fēng)險管理(Risk Management ,RSKM ) |
項目管理類 |
3 |
供方協(xié)議管理(Supplier Agreement Management ,SAM ) |
項目管理類 |
2 |
技術(shù)解決方案(Technical Solution ,TS ) |
工程類 |
3 |
確認(rèn)(Validation ,VAL ) |
工程類 |
3 |
驗證(Verification ,VER ) |
工程類 |
3 |